Verhalen

Durf jij te zeggen waar je goed in bent? En dat ook te laten zien in je werk of tijdens een sollicitatie? Nee? Dan doe je jezelf veel tekort! In onze online workshop Je talenten ontdekken en inzetten leer je jouw talent –en daarmee ook dat van anderen- te ontdekken . Tijdens deze workshop ga je op zoek naar jouw talenten en maak je een plan hoe je deze nog beter in kunt zetten in jouw werk. Je kunt deze kennis ook goed gebruiken om jezelf tijdens een sollicitatie te presenteren en op te vallen. Talent. Duidt dat niet op iets heel bijzonders? “We praten niet zo snel en makkelijk over ons talent”, zegt loopbaancoach Hilde Stringa die de workshop verzorgt. “Het past een beetje bij onze cultuur: doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg. Misschien ligt het ook aan het woord zelf; talent. Duidt dat niet op iets heel bijzonders? Voor de meeste mensen geldt dat we niet snel over ons talent praten, uit bescheidenheid.” Maar er is ook iets anders aan de hand vertelt Hilde: “Vaak weten we niet eens waar ons talent ligt. Om te voldoen aan allerlei eisen verliezen we het talent dat van nature bij ons hoort uit het oog. Voorafgaand aan de workshop start je daarom met een online sneltest die je in een paar stappen zicht geeft op jouw mogelijke unieke talenten. In de workshop gaan we deze samen verder onderzoeken.” Werkgeluk, voldoening en succes gaan groeien Hilde: “Wat je zult ontdekken is dat het niet alleen draait om wat je in werk doet, maar veel meer om hoe je de dingen doet. Neem een verkoopteam dat uit verschillende collega’s bestaat, die hebben in feite allemaal dezelfde opdracht: optimaal verkopen. Benutten ze daarin hun talenten, ze zijn toch niet allemaal hetzelfde? De één is een bezige bij die het leuk vindt de collectie piekfijn te presenteren. Een ander blinkt uit in gastvrijheid of verantwoordelijkheidsgevoel, terwijl die vierde collega misschien strategisch heel sterk is. Het gekke is dat deze voorkeuren, het talent voor dat speciale, vaak niet herkend, benoemd en benut worden. Dat komt omdat we er niet zo makkelijk over praten. Zo ontstaat een soort rem op optimaal functioneren, je ontneemt jezelf de kans om te excelleren in wat zo goed bij je past. Werkgeluk, voldoening en succes groeien wanneer je je talent erkent en vanuit kracht en plezier gaat werken. Dat is voor jou fijn, maar ook voor het team waar je nu of misschien straks deel uitmaakt.” Het is zo leuk om iets van jezelf te ontdekken In eerdere workshops viel Hilde de interactie tussen deelnemers op. De ontdekkingsreis van 2,5 uur naar verborgen talent voltrekt zich in een positieve vibe. “We werken op verschillende manier, van groepsverband tot individueel, van duo’s tot sessies in breakoutrooms. De twee trainers schakelen met alle kandidaten.”  “De reacties op de training zijn positief, juist omdat het zo leuk is iets van jezelf te ontdekken, woorden te vinden om te omschrijven wie je bent en wat jóuw talent is. Zo kun je dat talent -beter- gebruiken bij wat je nu doet, of inzetten voor iets waar je misschien van droomt. Zo krijg je meer perspectief en ontdek je nieuwe kanten van jezelf. Terwijl dit eigenlijk gaat over wie je allang bent.”

Ine de Boer-Maas (36 jaar, foto) werkte enkele jaren met veel plezier in de fashion maar verloor begin dit jaar, na faillissement van haar werkgever, haar baan als mode adviseur/visual merchandiser. Ze herpakte zich en ging op zoek naar een nieuwe baan. En heeft deze ook gevonden!

Je hebt niet op alles invloed maar kunt zelf wel allerlei dingen doen in je eigen loopbaan”, zegt onze coach Paul Vissers. Hij verzorgt de online workshop Weet je wel wat er allemaal in je zit? ‘Een stoompansessie’ noemt Paul de twee uur durende intensieve workshop, waarbij je ontdekt dat er verschillende manieren zijn om erachter te komen wat je in je mars hebt. Voorsprong door levenservaring “Het hoeven echt niet altijd trainingen, cursussen, opdrachten en examens te zijn die je vooruithelpen. Vergeet bovendien niet: jouw levens- en werkervaring levert je voorsprong op. Jij weet waar je ambities liggen, wat jij belangrijk vindt.”, vertelt Paul. “Truc is uit te vinden op wélke manier je met die bagage vooruitkomt. Kijk daarom anders naar je eigen werkpraktijk, doe eens wat je eigenlijk niet zo ziet zitten. Praat met collega’s, kijk hoe zij dingen aanpakken. Of neem zelf het initiatief, experimenteer. Soms is dat spannend en moet je uit je comfortzone komen. Organiseer en leid die teamvergadering eens zelf, of het eerstvolgende personeelsuitje, als dat straks weer kan. Door dit soort stappen te zetten worden jouw talenten en de manier waarop jij ze voor de organisatie inzet ineens duidelijk. Dat is fijn voor het bedrijf, maar zeker voor jezelf.” Je leert … hoe je meer uit je talenten haalt en ontdekt dat je meer kunt dan je denkt… welke manier van leren het best bij jou past… in hoeverre je jouw talenten beter kunt inzetten

In 2020 hebben we via de site en social media jongeren gevraagd of ze mee wilden doen met Jong geleerd = Jong gedaan. Een project in de detailhandel, uitgevoerd door een samenwerking van CNV Jongeren en James. In het verslag staat de aanpak, resultaten, oplossing van de jongeren en als laatste conclusies & aanbevelingen. De infographic (afbeelding rechts + download) is de visuele weergave van dit rapport. Verslag – Jong-Geleerd-Jong-Gedaan Infographic – Jong-Geleerd-Jong-Gedaa n 

Liselore Moesbergen (38) is ondernemer, haar bedrijf Liselore Interieur ontwerpt en realiseert interieurs, voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers. De vraag hoe klanten haar zien en zij zichzelf, is niet nieuw. “Wat is nu precies mijn kracht, waar word ik blij van, wat levert energie op? Het werk dat ik voor particulieren doe is individueel, bestaat uit passen en meten. Voor bedrijven is het projectmatiger, meer resultaatgericht. Van niets iets maken, creëren, dát vind ik leuk. De energie en dynamiek van ontwerpen, samenwerken en realiseren is fijn. Diezelfde dynamiek levert ook een soort onrust waarbij ik me telkens afvraag: past dit wel echt bij mij?” Ze schreef zich in voor de online workshop Presenteer jezelf als merk van Youfit@retail. “Niet alleen omdat er nu tijd voor was, ik ben al langer benieuwd naar wat mij energie oplevert, welke elementen onrust veroorzaken, waar ik goed- en minder goed in ben.” Persoonlijke missie De workshop resulteerde in zelfinzicht. “Je leert jezelf te analyseren en jouw beste eigenschappen te benoemen. Wat kun je goed, wat is jouw toegevoegde waarde? Via een onlinemodel met vragen en opdrachten leer je binnen twee uur meer over jezelf. Fijn is dat je na afloop op slechts één A-4tje concreet hebt waar je goed in bent. En waarin niet. Dat laatste is een trigger. Ik wil nog jaren door, dit helpt me mijn persoonlijke missie scherper te krijgen, voor te sorteren op waar ik later tevreden terugkijk. Digitaal volgen van de workshop deed niets af aan het persoonlijke contact met de trainers en medecursisten. Ik heb veel betrokkenheid, luistervermogen, openheid en feedback ervaren.” Waar sta je voor? Jezelf goed op de kaart zetten, hoe moeilijk is dat eigenlijk? “Lastig en tegelijk steeds belangrijker op de sterk veranderende arbeidsmarkt”, zegt Paul Vissers, hij werkt als coach bij James waar Youfit@retail mee samenwerkt. “Goed presenteren begint met zelfinzicht: over energizers in je huidige werk, kwaliteiten en competenties die je daarbij inzet. Jezelf als merk neerzetten is best lastig maar wordt in de huidige arbeidsmarkt relevanter. Waar sta je voor, wat vind je écht belangrijk? Wat draag je bij in het team? Het past niet zo in de Nederlandse mentaliteit om op te geven over je kwaliteiten, hoog van de toren te blazen. Dat hoeft ook niet, benoem vooral onderscheidende kwaliteiten. Zelfkennis biedt kansen te formuleren waarin je goed bent en wat niet bij je past. Jongere mensen lijken er iets vertrouwder mee, omdat ze meer met social media doen, opleidingen volgen die er aandacht aan schenken.” Weten waar je kracht ligt Investeren in zelfkennis en presenteren van skills draagt bij aan vitaliteit en aantrekkelijkheid op de arbeidsmarkt, vindt hij. “Die markt is in beweging, vraagt om nieuwe competenties. Om hierin mee te gaan, je te ontwikkelen en 45 jaar werken goed vol te houden, moet je weten waar je kracht ligt. Los daarvan is het vooral leuk om te leren, te ontwikkelen. Niet alleen in relatie tot je baan, ook om jezelf als mens een plezier te doen.”

Van microbiologisch analist naar eigenaresse van een winkel in spirituele artikelen. Liever werken met mensen Ineke werkte tot vorig jaar bij een optiek in Dieren. Ook dat was gevolg van een carrièreswitch, jaren geleden. “Ik was microbiologisch analist, maar merkte na een aantal jaren dat ik liever meer met mensen wilde werken, contact wilde. Als opticien kon dat, maar de laatste jaren werkte ik toch vooral weer achter de schermen, in de werkplaats. Ook wilde ik graag meer uren werken, maar dat zat er niet in bij deze werkgever.” Hart bij het alternatieve, maar er moet ook brood op de plank komen Als CNV-lid ontving Ineke een mailtje, met daarin het aanbod aan 50-plussers voor gratis loopbaancoaching bij James. “Ik heb meteen gereageerd en werd gekoppeld aan Gerda Fellinger, projectleider en senior loopbaancoach bij James. De klik tussen ons was er direct, Gerda heeft me heel goed geholpen. Door te kijken naar wat ik te bieden heb, door echt te luisteren naar wat bij me past, waar ik blij van word en energie van krijg. Mijn hart ligt in het alternatieve, ik heb verschillende cursussen en workshops vervolgd, onder andere in mediumschap. Om daar professioneel mee aan de slag te gaan is een grote stap. Ik heb inkomen nodig voor mezelf en mijn twee kinderen die nog thuis wonen. Er moet gewoon brood op de plank komen.” Kan geen toeval zijn Gerda adviseerde Ineke om toch de weg in te slaan naar waar haar hart ligt en ondertussen een baan voor twee volle dagen te zoeken, in plaats van de vier halve dagen die ze in de optiek werkte. “Met meer rust in een baan kon ik beter focussen op wat ik écht wil. Makkelijk is het niet, om als 50-plusser een parttimebaan te vinden. Daarover raakte ik, een beetje gedesillusioneerd op dat moment, in gesprek met de vorige eigenaresse van Koko-pelli, een winkel in spirituele artikelen in mijn woonplaats. Zij vroeg me wat ik graag wilde en ik vertelde over het mediumschap. Toen vertelde ze dat ze overwoog te stoppen met haar winkel – ze is de 70 gepasseerd. ‘Is dit iets voor jou?’ vroeg ze. Het voelde goed, dus ik heb Gerda gevraagd wat zij ervan vond. Als zoiets op zo’n moment op je pad komt, kan het geen toeval zijn.” Mooie mensen en prachtige gesprekken Met de vorige eigenaresse ging Ineke het overnamegesprek in. Ze waren er snel uit. “Eind december 2019 zat het coachingtraject er op en 1 januari opende ik mijn eigen winkel. Ik verkoop een uitgebreide collectie edelstenen, Buddhabeelden, tarotkaarten, wierook en oliën, boeken over spiritualiteit en nog veel meer new-age cadeauartikelen. Dit past perfect bij me, de klanten die komen zijn mooie mensen en er ontstaan prachtige gesprekken in mijn winkel. Ik merk dat ik, door alles wat ik zelf de afgelopen jaren leerde, goede adviezen kan geven.” Eye-opener “Natuurlijk is het ook wennen, een eigen winkel die vijf dagen per week geopend is, de verantwoordelijkheid en de uiteenlopende taken. Samen met een webdesigner ben ik bezig met het opzetten van een nieuwe webshop! Alles lukt, omdat ik doe wat ik leuk vind en ik veel support van mijn dierbaren krijg.  Gerda is een eye-opener voor me geweest. Zij heeft me geleerd dat je kunt vertrouwen op dat waar je zelf blij van wordt.”

Zodra de wereld tot stilstand komt kun je twee dingen doen: wachten tot alles weer op gang komt of tijd slim benutten en zelf in beweging komen. Medewerkers van SPAR University gingen voor het laatste. In de ruim twintig weken dat hun winkels op campusterreinen gesloten waren, volgden ze online het trainingsprogramma van Youfit@retail, gericht op talentontwikkeling.“ Op 18 maart, de dag waarop het besluit viel dat er geen fysieke colleges meer werden gegeven, sloten onze winkels. Campusterreinen veranderden in spookdorpen, shopmedewerkers zaten vanaf die dag thuis. Het was een ongemakkelijke situatie. Voor onze medewerkers en voor onszelf als ondernemers”, vertelt Mirjam Bestebreurtje van SPAR University. Waar Nederland met thuiswerken startte, was dit voor medewerkers van winkels op campusterreinen geen optie. Besef dat vooral heel veel niét kon, drong door, ook bij Mirjam die verantwoordelijk is voor de blije teams. “Niet alleen werk viel weg, ook persoonlijke ontwikkeling kwam tot stilstand. Terwijl juist in januari een stagiair was begonnen die zich zou bezighouden met het opzetten van talentmanagement op basis van opleidingsniveau, interesses en voorkeuren. Op locatie konden we niets, dus heb ik SPAR NL, die een eigen academie heeft, gevraagd wat mogelijk was op het gebied van onlinetrainingen voor medewerkers die thuiszaten. Zowel via SPAR NL en CBL waren hier mogelijkheden voor. Het Vakcentrum attendeerde ons vervolgens op het programma van Youfit@retail.” Het gesprek dat Mirjam met Hilde Stringa van Youfit@retail had voelde meteen goed. Juist omdat het volledig draaide om wat wél in plaats van wat niet kon. “Het maatwerk dat we aanboden is de basis van al onze trainingen”, zegt Hilde Stringa. “Loopbaanthema’s, persoonlijke ontwikkeling en ook leren komen daarbij aan bod. Ik merkte overigens meteen dat SPAR hiervoor al aandacht heeft. Daardoor konden we veel sneller de diepte in.” In juni startte de eerste groep medewerkers met een online talententest, een gezamenlijke workshop en 1-op-1 coaching. De tweede groep is daar nu mee bezig. Mirjam: “Storemanagers, complete winkelteams, mensen op kantoor en ik volgen de training. Half september is er een tweede workshop voor storemanagers. Dat online anders is dat fysiek hindert nauwelijks, merkten we. In het begin was het even schakelen, daarna werd het tempo opgevoerd.” Medewerkers halen uit wat een rampjaar voor de retail lijkt, alsnog waarde uit de crisis, omdat ze over hun loopbaan nadenken. Over hun talenten, ambities en, niet onbelangrijk, dingen waar ze blij van worden. Zelfinzicht kan hun manier van leidinggeven beïnvloeden. Hilde: “Door het wegvallen de van dagelijkse hectiek in de winkels, ontstond ruimte om aandacht op talent te leggen. Ook op overlap van talenten en voorkeuren binnen de teams. Hoe kun je dat beter benutten, wat maakt het team sterker? Tegelijk merkte ik dat werknemers van SPAR University het fijn vonden om juist nu in verbinding te blijven, met elkaar en hun winkel.” “Praten over wat je graag doet of zou willen is een onderwerp dat tijdens een functioneringsgesprek vaak onderbelicht blijft”, zegt Mirjam. “Zo’n gesprek draait vaker om verbeterpunten dan om het positieve. Sterker, in retail is talentontwikkeling nog geen vast onderdeel in HR. Om die reden vind ik het programma van Youfit@retail zo goed. Het spoort aan tot nadenken, het pakken van verantwoordelijkheid over het verloop van je loopbaan. Binnen de organisatie of wellicht toch daarbuiten. De kern blijft toch werken vanuit je talent, doen waar je plezier in hebt, goed in bent. Uiteindelijk levert dat op de werkvloer enorm veel op.” Hilde hoopt dat de training resulteert in blijvende aandacht voor talentontwikkeling. Want ze weet dat het best een uitdaging is om, als winkels weer op volle kracht draaien, over dit onderwerp in gesprek te blijven, het levendig en actueel te houden. “Hoe gaan storemanagers het gesprek aan over wat ze leerden en hoe maken ze talent beter zichtbaar? Want dat is belangrijk, het leidt tot meer werkplezier en betere prestaties, zowel individueel als op team- of vestigingsniveau. Voor werk in retail geldt dat ‘samen’ zwaar weegt. Als team iets moois neerzetten levert enorme voldoening op, het is zelfs één van de belangrijkste argumenten waarom voor een carrière in retail wordt gekozen.”  Voor SPAR University smaakt de ervaring met Youfit@retail naar meer. Mirjam’s hart gaat er, zoals ze zelf zegt, sneller van kloppen. “Winkels op de campussen zijn weer geopend, maar voorlopig is de traffic beperkt. Ook de komende periode zal voor onze medewerkers anders zijn dan normaal. Wat ik vurig hoop is dat deze periode een positieve wending voor hen oplevert en dat ze, als alles straks weer op sterkte draait, met nog meer zelfvertrouwen en plezier aan het werk gaan. En zich blijven ontwikkelen, want dat is een onderwerp dat geagendeerd moet blijven.”

Ira Buijtenhuijs (foto) is HR-adviseur bij kleertjes.com, het online platform voor kinderkleding, schoenen en inmiddels ook speelgoed. Zij heeft bij ons een gratis traject gedaan in loopbaancoaching en vertelt erover in dit interview. Kleertjes.com wil het grootste kinderwarenhuis van de Benelux worden. Dat kan zomaar lukken, want kleertjes.com groeit hard, telt inmiddels ruim 300 medewerkers die vanuit twee locaties (’s-Heerenberg en Hilversum) de markt bedienen. Met plezier werken en er vooral energie uithalen zijn belangrijk. Daarin kan loopbaancoaching van toegevoegde waarde zijn, ondervond Ira Buijtenhuijs. “Om voor jezelf te ontdekken waar jouw kwaliteiten liggen, je ontwikkeling in gang te houden en ook om de organisatie beter te maken. Met de blik weer fris vooruit levert dat een win-win situatie voor iedereen op.” Waar ze eerder alleen verantwoordelijk was voor HRM, heeft ze inmiddels twee collega’s. Zijzelf is steeds nadrukkelijker bezig op tactisch en strategisch niveau, het verbeteren van de organisatie. Ira Buijtenhuijs volgde het verkorte traject in loopbaancoaching via Youfit@retail. Niet zozeer omdat zijzelf vastliep in haar werk, vooral omdat ze nieuwsgierig was wat deze coaching te bieden heeft. “Voor mijn collega’s en het bedrijf. En natuurlijk ook een beetje voor mezelf. Mijn drive is dat ik me wil blijven ontwikkelen. Dit najaar start ik om die reden ook weer met masterclasses op het gebied van HRM.” Een traject van loopbaancoaching is kort en concreet. “Het biedt kans om tijdens één-op-één gesprekken met je coach stil te staan bij wat je wilt, kunt en waar je energie uit haalt. Niet alleen met het doel om een stap in de hoogte of buiten het bedrijf te kunnen maken. Uitdaging kan voor mensen ook in de breedte liggen, in extra taken binnen je functie of op persoonlijk vlak.” Zelf regie pakken over je loopbaan is iets waar velen niet aan toekomen of misschien niet durven, ziet Ira in de praktijk. “Daarmee doen ze zichzelf tekort, wordt persoonlijke ontwikkeling in de kiem gesmoord. Een loopbaancoach breekt daar snel doorheen. Het is ook leuk om met een buitenstaander, iemand die vanuit een onafhankelijke positie naar jouw functioneren kijkt, te praten. Het kan nét dat zetje opleveren om het gesprek met je leidinggevende aan te gaan over je ambities.” Het verkorte traject in (gratis) loopbaancoaching van Youfit@retail dat Ira volgde bestond uit een aantal online testen en persoonlijke gesprekken. De testen deed ze voorafgaand aan de gesprekken die ze, in dit geval telefonisch, met haar coach voerde. “Het waren prima instrumenten waaruit voorkeuren, talenten en interesses naar voren komen. Ik heb een goed beeld van mezelf, dit levert alleen maar bevestiging op.” Een misverstand volgens haar is dat loopbaancoaching zich toespitst op het verlaten van je werkgever. “Het draait veel meer om inzicht in jezelf: ben je op de goede weg, wat heb je nodig om verder te komen of jezelf te ontwikkelen?” Ook enkele collega’s volgden loopbaancoaching. Ze waren positief, zelfs de collega die na een langere periode van afwezigheid weer aan het werk ging en het best even lastig had. “Zij werd tijdens de coaching tot nadenken gedwongen, over zichzelf, haar plan, competenties en doelen. Na elke sessie mailde ze me enthousiast, omdat ze nu bewust stilstond bij de waarde van werk voor haar, over wat ze nodig heeft om te groeien. Uiteindelijk volgde ze de workshop presenteer jezelf als merk . Wat ik mooi vind in dit traject via Youfit@retail is dat loopbaancoaching wel als maatwerk wordt aangeboden, precies toegespitst op wat jij nodig hebt.

Openhartig vertelt Monique hoe ze de draad weer oppakt met onze coach Hilde Stringa. ‘Hallo! Ik ben de nieuwe collega die jij zoekt!’ Het is alweer 23 jaar geleden dat Monique spontaan solliciteerde bij Didi. “Met een dikke buik, nota bene, want ik was hoogzwanger. Mijn moeder en ik shopten gezellig bij Didi aan de Grote Houtstraat in Haarlem toen ik de eigenares hoorde zeggen dat ze iemand zocht voor de zaterdag. Dus ik tikte haar op de schouder en zei: ‘Hallo! Ik ben de nieuwe collega die jij zoekt!’ Deze winkel kan niet omvallen De winkel was mijn tweede natuur, vertelt Monique. "Ik was verkoopster, kledingadviseuse, styliste... Natuurlijk was ik wel op de hoogte dat het de laatste jaren minder goed ging, maar ik had een soort blind vertrouwen ontwikkeld: Deze winkel kan niet omvallen! Nou, wel dus. Het aangekondigde faillissement op 7 januari 2020 zal ik nóóit meer vergeten. Het voelde alsof mijn mooiste speelgoed werd afgepakt en kapotgetrapt.” Het leek wel alsof er een begrafenis was Monique: “Ik had eigenlijk vrij, maar heb het laatste weekend bij Didi toch gewerkt. Het leek wel alsof er een begrafenis was van een dierbare die ik niet kon missen. Eenmaal thuis wilde ik genieten van mijn vrijheid. Maar, gek genoeg, lukte dat niet. Ik was lusteloos. Zelfredzaam zijn ‘Bel gewoon eens een loopbaancoach!' stelde een vriendin van mij voor. Dat voelde eerst wel als een drempel. Ik denk dat iedereen dat wel herkent: je wilt zelfredzaam zijn, maar daarvoor zal je af en toe ook een duwtje nodig hebben.” Eerst verlies verwerken, dan pas stappen vooruit maken Monique: “Ken je zo’n sneeuwbolletje van glas, waar de vlokjes alle kanten op dwarrelen? Ik voelde me net zo door elkaar geschud. Maar toen ik met coach Hilde Stringa van YouFit@Retail ging praten, werd het totaalplaatje weer zichtbaar. Ze zei: ‘Geen wonder dat je niet vooruitkomt. Je bent jarenlang gewend om een vrolijk masker op te zetten in de winkel. Dat werkt nu niet, want je bent nog vol in de rouw. Pas als jij dit verlies verwerkt, kun je weer stappen vooruit maken.’ Het gaf me zo veel rust en opluchting…” Skills ontdekken Monique: “Superleuk dat Hilde me een moodboard heeft laten maken om mijn skills te ontdekken. Daaruit bleek dat ik graag een goede sfeer neerzet als gastvrouw en heel geordend te werk ga. Die kwaliteiten zullen vast ergens tot uiting komen! Misschien word ik wel apothekersassistent of begrafenisondernemer. Ik heb zelfs al een snuffelstage gehad in het onderwijs. Ik houd een open vizier en kom er wel! Maar, eerlijk is eerlijk: mijn hart ligt bij de retail…”